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VÖGB

Kommunikation in schwierigen Situationen

„Was die Menschen trennt, ist die gemeinsame Sprache“

Datum19.11.2020 09:00 bis 19.11.2020 16:00 Wann19.11.2020 09.00 bis 16.00 Uhr WoOtto-Möbes-Akademie, AK-Bildungszentrum
Stiftingtalstraße 240
8010 Graz
VeranstalterVÖGB und AK Steiermark KapitelSoziale Kompetenz SeminarinhaltAus dem Inhalt: · Grundlagen der Kommunikation · Nonverbale Kommunikation · Voraussetzungen für konstruktive Gesprächsführung · (Wieder) zuhören lernen · Killerphrasen und andere Kommunikationshindernisse · Bearbeitung Ihrer konkreten Gesprächsbeispiele
SeminarzieleEntsprechend der Interessen der Teilnehmenden werden konkrete Situationen analysiert, bearbeitet und geübt. Das können sein: unangenehme Nachrichten übermitteln, Kritik üben, NEIN-Sagen, erfolgreich delegieren, Konflikte austragen, Verhandlungen führen, Verkaufsgespräche, Reklamationsgespräche uvm. Maximale TeilnehmerInnenzahl15 Reservierte Plätze für Frauen0
VortragendeSabine Oberreither
Administrativ verantwortlichMarion Mirtl-Siegert
Pädagogisch verantwortlichUte Sonnleitner
Offen füralle, Mitglieder, MitarbeiterInnen,

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